Läs och lär

Att jobba inom servicebranschen har onekligen sina sidor, och jag har OFTA hävdat att jobba i butik är bästa sättet att tappa tron på mänskligheten. För mig är det alltså inte ett dugg konstigt att det inte är fred på denna jord, för när man hör vad en del gnäller loss på kan man på nåt sätt mer förstå om det krigas om diverse landområden här och var, eller rätten till en viss religion eller what ever. För där finns åtminstone en anledning, om än en idiotisk sådan.

Men en anledning till att gå in i första bästa butik och konstra, bära sig åt och skämma ut hela mänskligheten tycker sig alltför många inte behöva, det bara gör det ändå, av bara farten liksom. Eller så ser det till att skapa sig en anledning på vägen. Jäddra puckon, alltså. Och tyvärr finns det sååå gott om dem. Men det lönar sig inte att själv gå igång och bli hysterisk, det är dessutom tjänstefel av oss butiksanställda, utan man får bara leende och tålmodigt vänta ut puckot och låta det ramla ner i den egenhändigt grävda gropen. För DET gör de. Och då kan man visa lite vanlig medmänsklig hövlighet och liksom ge dem den där sista putten ner i diket.
DET är service det.

Men trots den leende och lugna ytan händer det saker på insidan hos oss, så kallad servicepersonal. Vi har söndertuggade kinder. På insidan alltså.
Kan det räknas som arbetsskada?
Med vetskapen om att det ju aldrig går att uppfostra kunder, totalt lönlöst, uppfostrar du en ramlar det strax in åtta nya fåmmar en kvart efteråt, skulle jag ändå vilja skriva en sorts manual till dem som faktiskt vill så väl men ändå är så totalt hopplösa...

1. I en butik finns inga OMKLÄDNINGSRUM. Dem kan du istället hitta på Valhalla, gymmet eller möjligen på Sahlgrenska inför en omfattande tarmundersökning etc. Ofta ingår även närhet till dusch och toalett i det begreppet.
I en butik finns PROVRUM.

2. Nej, en kudde kan inte vara SIDENFÄRGAD. Till det mer ordinära färgspektrat hör röd, blå, grön, gul, vit och svart. Siden är ett MATERIAL och det finns tyvärr fler material som inte är färger att hålla reda på. Typ bomull och ull. Det kan bli rörigt men övar man brukar man så småningom kunna skilja dem åt.

3.En butik GÖMMER aldrig några varor på lagret. Erfarenhet har visat att varorna säljer bättre när det faktiskt plockats ut i butiken.

4. När du handlar i en butik, ex Indiska, betyder inte det att den butiksanställde där också har full koll på hela Hemtex sortiment, tillika utbudet hos Åhléns, Iems, IKEA, Bolagret etc. Oftast har den butiksanställde fullt upp med att hålla sig uppdaterad på eget sortiment och egna kampanjer. Och egna arbetstider.

5. De butiksanställda är inte heller uppdaterade på alla öppettider i alla butiker i hela stan, och vet oftast inte heller när Norge har röda dagar, den aktuella växelkursen till danska kronor, vad rulltrappa heter på franska eller var den gamla marmortrappan som fanns i lokalen förut på Meeths tid numera förvaras.

6. S,M och L betyder inte Stor, Mellan och Liten utan är ett internationellt storlekssystem som varit i bruk de senaste 25 åren med innebörden Small, Medium och Large. Engelsk-svenskt lexikon finns att köpa på Wettergrens, numera Bokia.

7. Peta aldrig på den butiksanställde och fråga om hon "tillhör affären". Slaveriet föbjöds för länge sedan i Sverige. Eventuellt kan man vara anställd och jobba för företaget, vilket inte betyder att man aldrig lämnar avdelningen, och kanske inte är där just när kund x är där.
Den butiksanställde uppskattar också att inte bli petad på, med hänvisning till den personliga sfären/integriteten.

8. Gå inte runt med den butiksanställde i hasorna för att peka ut vilka varor just du gillar/inte gillar och varför. Jag jobbar här och har sett varorna förut. Ta med en väninna eller anställ en sällskapsdam i stället. Och jag är inte intresserad av om den gröna kudden matchar med Morbror Ottos divan, eller Tant Astas överkast, jag har aldrig sett dem och skulle bli mer hjälpt om du faktiskt beskrev dem för mig.

9.Bli inte upprörd om det du såg i butiken förra sommaren är slut nu när du kommer ett och ett halvt år senare för att handla. En stor lokal full med saker på hyllorna som aldrig byter skepnad kallas MUSEUM.
Det finns många att välja mellan, men vi är en BUTIK. Och grundtanken med en butik är att varorna ska säljas.

10. Ja, allt du ser i butiken är mycket billigare i Indien. Dels för att det finns ett visst vinsttänkande bakom hela butikskonceptet, men sedan tillkommer även transporter, tullkostnader och andra avgifter. Men du kan ju alltid simma hem med soffbordet nästa gång du själv besöker Indien.

Jaa, det var de första tio punkterna. Läs och lär.
Men som ett P.S kan tilläggas att de allra flesta kunder är alldeles underbara.