onsdag 3 mars 2010

Läs och lär - fördjupningskurs

Hej kära kursdeltagare!
När ni nu har övat "vett och etikett" i butik under flera veckors tid börjar ni bli mogna för fördjupningskursen.
Nu är det upp till bevis som gäller, för tonen är vassare och direktiven mer handfasta. Inga silkesvantar, inga omskrivningar, bara rå och brutal verklighet.
Är ni redo?
Då kör vi!

1.
Om du med våld tryckt ner ett för tjockt ljus i en glasljusstake och den gått sönder, vems är
felet tror du? Askungens? " Man kanske skulle säga till så att detta inte händer igen"
Behövs inte-du är den ende so far som inte förstått att glas är inte är okrossbart och behöver behandlas varsamt. Och vem ska jag säga till? Robert Lind i Kramfors?
Men ta du en ny ljusstake så kan jag säga till DIG att ta det försiktigare nästa gång. Pucko.
Sensemoral: skyll inte på affären om det är du själv som klantat till det - du blir ändå alltid genomskådad. Vi har hört ALLT förut.

2.
Stå inte och bara glo medan jag virar in dina varor i silkespapper och wellpapp för att EFTERÅT tala om för mig att det är en present. Och tro för allt i världen inte att jag vevar upp sjutton lager igen för att plocka bort prislapparna för att SEDAN slå in det, när du till slut klämt ur dig den synnerligen viktiga informationen. Det enda du eventuellt kan få inslaget vid det laget är dina tänder.
Sensmoral: Viktig info ges direkt. Annars får du stå ditt kast.

3.
Stå inte bara och glo medan jag lägger ner dina varor i en påse för att DÄREFTER meddela mig att du inte behöver en påse, "för jag resurssparar" . Jag hade också kunnat spara mina energiresurser genom att slippa göra dubbeljobb, först lägga i påsen - och sen ta ur samma påse. Nu kommer du ändå att gå ut med en påse, fast du kommer att ha den trädd över huvudet. Är vi överens?!
Sensmoral: Skärp dig.

4.
Stå inte och babbla i mobilen medan jag tar betalt av dig. Det är fruktansvärt nonchalant mot mig och så försätter du dig i en riskabel situation.
a) du får mobilen nedtryckt i halsen
b) du får mobilen klämd i kassalådan
c) får betala 30% mer än du skulle göra annars.
Välj själv.
Sensmoral: Situationen vid kassan är ett MÖTE mellan människor, inte mellan tekniska apparater. I annat fall kunde din mobil få prata direkt med min kassapparat och jag kunde tagit rast.

5.
Försök inte framstå som en ädel och ansvarstagande samhällsmedborgare genom att högljutt ojja dig;
" åååååh, det staaackarna får iiiiingenting betaaaaalt för sitt aaaarbete"
för att i nästa sekund pruta på rökelserna för 15 spänn som du tänker köpa. Du framstår ändå bara som den girige, korkade skithög du är.
Sensmoral: Ord och handling är två helt olika saker. Magi kan enbart uppstå när dessa två komponenter interagerar.

6.
Det är ingen idé att fråga mig vad jag tycker skulle passa bäst hemma hos dig.
Känner vi varandra? Har jag varit hemma hos dig? Är jag synsk? Behöver jag fortsätta resonemanget?
Sensmoral: Hur faen ska jag kunna veta det?

7.
Mängdrabatt utfaller inte automatiskt när man köper fyra bordstabletter á 29 spänn styck, eller tre ljuslyktor a´39 spänn.
Två stycken är en duo, tre är en trio.
Ordet mängd syftar på många, stor mängd, högre antal.
Sensmoral: Gå färdigt matematikkursen du aldrig avslutade. Läs kapitlet mängdlära extra noga.

8.
Så här funkar det inom servicebranschen;
Är du trevlig och snäll är jag trevlig, snäll, generös och förstående. Och flexibel.
Är du en idiot är jag enbart proffessionell. Och paragrafryttare.
Vilken strategi väljer du?
Sensmoral: Biblisk. Bemöt som du vill bli bemött. Hallelujah.

9.
När du kommer till butiken enbart för att sätta mig på pottkanten (efter att du med ett halvt öga sett och ett halvt öra lyssnat på ett inslag i Kalla fakta, Dokument utifrån eller Plus), se då till att vara både insatt och påläst.
För det är jag.
Sensmoral: Se ovan

Ja kära kursdeltagare, nu har ni fått ett digert material att bita i tills nästa gång. Se så, öva på och kom ihåg att övning ger färdighet.
Och som ett avslut vill jag bara säga att DE ALLRA FLESTA KUNDER ÄR ALLDELES UNDERBARA!!!
Lycka till!!!

1 kommentar: